Termeni și Condiții Generale de Vânzare
Document legal conform: OUG 34/2014 (drepturile consumatorilor), Legea 449/2003 (vânzarea de bunuri de consum), Codul Civil român.
Operator economic: CULOAREA DIN VIATA SA SRL | CUI: RO44820819 | J20/1108/2021
Sediul: Sat Topliceni, Buzău, România | Autorizare ONRC: Validă
1. Informații generale
Visionboard.ro este o platformă online care oferă servicii de tipar digital și producție de tablouri personalizate (Vision Board). Prețurile afișate includ TVA, iar comenzile sunt procesate doar după confirmarea comenzii.
2. Comenzi și livrare
Termenul standard de livrare este 24–48h din momentul confirmării comenzii. Livrarea se face prin curierat rapid (DPD/Fan Courier). Visionboard.ro nu este responsabil pentru întârzierile datorate firmelor de curierat.
3. Plată și facturare
Plata se poate efectua online (card bancar), prin ordin de plată sau ramburs la livrare. Facturile sunt emise automat pe baza datelor furnizate de client.
4. Drepturi de autor și Responsabilitate Conținut
Clientul este responsabil de drepturile asupra imaginilor, textelor sau designului încărcat pentru tipar. Visionboard.ro nu își asumă răspunderea pentru conținutul trimis de client și nici pentru calitatea imaginilor încărcate (rezoluție mică, etc.).
5. Drepturi Consumatori (OUG 34/2014)
Drept de retragere:
- EXCEPȚIE MAJORĂ - Produse personalizate: Conform Art. 16(c) OUG 34/2014, produsele realizate după specificațiile consumatorului (ex. tablouri cu pozele clientului) NU beneficiază de dreptul de retragere. Aceste produse sunt finale.
- Produse standard (dacă există): Drept de retragere 14 zile.
- Reclamații: Orice defect de fabricație trebuie semnalat în 48h de la primire la contact@visionboard.ro.
6. Garanție
Oferim garanție de conformitate conform legii 449/2003. Produsele defecte sau neconforme vor fi înlocuite gratuit. Garanția nu acoperă uzura normală sau deteriorările cauzate de manipulare necorespunzătoare.
7. Soluționarea Litigiilor
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL):
- ANPC SAL: anpc.ro/ce-este-sal
- Platforma SOL (UE): ec.europa.eu/consumers/redress
- Jurisdicția: Instanțele române.
8. Contact
Email: contact@visionboard.ro
Tel: 0750 473 111
Program: L–V 9:00–18:00
Document actualizat: 18.01.2026 |Versiunea: 1.0